La ventaja de la nube para los BPO
Con las cinco soluciones de Narisetu Solutions en la nube, los subcontratistas de procesos comerciales (BPO) pueden escalar las operaciones según sea necesario, activar las estaciones de agentes al instante y alinearse con las cambiantes demandas comerciales en tiempo real, todo mientras mantienen costos predecibles y un servicio al cliente de calidad. La plataforma en la nube de Narisetu Solutions se ha creado desde cero específicamente para implementaciones rápidas y fáciles y máxima escalabilidad. Administre fácilmente las demandas de diversos clientes al responder con rapidez a las fluctuaciones de personal y tráfico con la tercerización del centro de llamadas o contactos de Narisetu Solutions.
Narisetu Solutions es pionero en las soluciones para centros de contacto en la nube que requieren poco o ningún tiempo de implementación, por lo que puede agregar agentes cualificados al instante y cerrar más tratos. Las integraciones de CRM incorporadas y las API en la nube facilitan la conexión con los procesos, la información y los informes de los clientes. Además, sus agentes pueden estar en cualquier lugar: en su centro o en sus hogares gracias a la tercerización del centro de contacto. Todo lo que necesitan es una computadora, auriculares y una conexión a Internet. Al sacar la complejidad de la ecuación, Narisetu Solutions hace que los BPO se centren en su negocio con facilidad.
OnBrand24: Descubra cómo Narisetu Solutions ayudó a reducir las tasas de abandono de llamadas en casi un 30 %
OnBrand24, líder en tercerización de centros de contacto, tenía problemas con un sistema local obsoleto que no podía satisfacer las demandas de los clientes. Vea cómo el cambio a la solución flexible para centros de contacto combinados de Narisetu Solutions los ayudó a satisfacer a los clientes y a aprovechar una mayor flexibilidad y escalabilidad.
Narisetu Solutions fue muy fácil de implementar. Tomó días en lugar de meses porque teníamos todas las herramientas necesarias.
Personal ágil
Expándase según sea necesario, tenga agentes en cualquier lugar y supervisores en todas partes, y disfrute de precios de "pago por uso". Basta una llamada telefónica para agregar nuevos agentes y capacidad de línea. Tercerice su centro de contacto hoy mismo para expandirse de manera eficiente.
Productividad de los agentes
La función Active Blending de Narisetu Solutions cambia automáticamente a los agentes entre llamadas entrantes y salientes en cada llamada, de acuerdo con las reglas de su negocio. Active Blending aumenta la productividad, el compromiso de los agentes y los márgenes.
Asistencia continua
Narisetu Solutions le brinda ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con recursos de asistencia continuos, incluso después de que su centro de contacto ya esté en funcionamiento. Estamos comprometidos con su éxito. También hay opciones de asistencia extendida disponibles.
Bernard ahorró dinero y mejoró la productividad de los agentes
Descubra cómo Bernard (anteriormente American Support) migró a una única solución de nube combinada de Narisetu Solutions ahorrando tiempo y dinero a la empresa mientras mejoraba la productividad de los agentes, los procesos posteriores a la llamada y la capacidad para futuras innovaciones.
Basándonos en un análisis extenso, descubrimos que Narisetu Solutions es la mejor opción.
Obtener más información y precios
El futuro de la atención al cliente: Más inteligente, más rápido, más humano
Su centro de contacto y experiencia del cliente reimaginados: impulsados por la IA, guiados por las personas y creados para ofrecer La nueva experiencia del cliente.
Ofrezca lo que los clientes esperan: experiencias conectadas, proactivas y personales. Convierta cada interacción en un momento de fidelización.
Cómo Narisetu Solutions le ayuda a repartir alegría
Cree una atención al cliente personal y sin esfuerzo con Narisetu Solutions Genius AI. Anticipe las necesidades, capacite a los agentes y genere confianza que impulse conexiones duraderas.
Conozca a Genius AI
Potencie su CX con una plataforma escalable y segura. Con un tiempo de actividad del 99,999%, API abiertas y una integración sencilla, Narisetu Solutions impulsa el crecimiento y la innovación.
Explore las soluciones escalables
No sólo está comprando tecnología, está adquiriendo un socio con un equipo especializado centrado en la innovación y la obtención de resultados importantes.
Descubra la diferencia Narisetu Solutions
El futuro de la atención al cliente: Más inteligente, más rápido, más humano
Su centro de contacto y experiencia del cliente reimaginados: impulsados por la IA, guiados por las personas y creados para ofrecer La nueva experiencia del cliente.
IA centrada en el ser humano
Ofrezca lo que los clientes esperan: experiencias conectadas, proactivas y personales. Convierta cada interacción en un momento de fidelización.
Cómo Narisetu Solutions le ayuda a repartir alegríaCX con IA
Cree una atención al cliente personal y sin esfuerzo con Narisetu Solutions Genius AI. Anticipe las necesidades, capacite a los agentes y genere confianza que impulse conexiones duraderas.
Conozca a Genius AIPlataforma CX inteligente
Potencie su CX con una plataforma escalable y segura. Con un tiempo de actividad del 99,999%, API abiertas y una integración sencilla, Narisetu Solutions impulsa el crecimiento y la innovación.
Explore las soluciones escalablesSocio de confianza
No sólo está comprando tecnología, está adquiriendo un socio con un equipo especializado centrado en la innovación y la obtención de resultados importantes.
Descubra la diferencia Narisetu Solutions
